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抖音無法儲值的原因是什麼?有辦法解決嗎?
大家平時在刷抖音直播時,應該有抖幣充值然後給主播送禮物的經歷,不知道大家抖音儲值時遇到過“充值失敗”“無法充值”“違規充值”的情況沒,抖音限制儲值無疑是讓人很掃興。那遇到抖音無法充值、抖音充值違規操作怎麼辦?抖音無法儲值有辦法解決嗎?
抖音無法儲值的原因是什麼?
首先我們需要了解一下抖音無法儲值的原因。一般抖音無法儲值有以下5種情況:
- 開啟了抖音青少年模式,該模式下是無法儲值抖幣、消費任意商品的;
- 手機、電腦網路不好,充值頁面一直轉圈加載,導致抖音充值失敗;
- 抖音賬號存在違規行為,被抖音官方限制充值了;
- 抖音自身出現了網絡故障或BUG,導致無法充值;
- 未實名認證導致的無法儲值,這個原因不常見,一般頻繁大額充值或累計充值金額過大,抖音為了保護付款人的資產安全,會要求實名認證之後才能繼續儲值。
出現比較多的是前面3種情況,知道原因後我們就可以根據不同的情況解決抖音無法儲值的問題。
抖音無法儲值有辦法解決嗎?
根據抖音無法儲值的不同原因,有針對性地解決問題即可。
- 開啟了抖音青少年模式的,關閉該模式即可。
- 如何關閉抖音青少年模式?打開抖音,依次點擊底部菜單欄【我】- 右上角三條線按鈕-青少年守護中心,選擇青少年模式,關閉即可。
- 如你已經開啟了青少年模式,打開抖音首頁,點擊左上角帶著小保護傘的按鈕,然後點擊關閉青少年模式即可。
- 如網絡不好,切換到穩定的網絡,重新打開抖音再充值抖幣即可。
- 提示抖音賬號違規或者違規儲值,建議優先聯繫抖音客服確認原因,看是因為IP異常還是違反了抖音充值規則或者其他原因。
- 如何聯繫台灣抖音客服?打開抖音,依次點擊底部菜單欄【我】- 右上角三條線按鈕-【我的客服】-左下方【意見反饋】,提供充值失敗或者違規充值的截圖給客服,並說明情況,等待官方客服回復即可,一般會在24小時回復的。
- 因IP/設備異常原因導致抖音無法儲值的,在登錄新IP或者設備之後,保持登錄3~7天,即可解除異常,然後完成抖音充值。
- 如不想聯繫官方客服,也可等待幾天後看限制時候解除,再進行下一步操作。
- 抖音自身官方故障或BUG引起了抖音無法儲值,等待官方修復,再充值即可。
- 因未實名認證導致的抖音無法儲值,在抖音設定裡完成實名認證即可。
- 抖音如何實名認證?打開抖音,依次點擊【我】-右上角三條線按鈕-設置-【賬號與安全】-【實名認證】,輸入真實姓名和身份證號即可。
在台灣如何抖音儲值?
- 如你有大陸的微信、支付寶、銀行卡、信用卡、蘋果ID,直接在抖音APP或者抖音官網充值即可,蘋果端用戶建議在抖音官網充值,抖幣價格是10抖幣=1元人民幣,要便宜些。
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